Política de privacidad

Esta política informa sobre el tratamiento de datos personales al visitar esta web, realizar una reserva o contactar con Bookride.

Datos y finalidades

Según la reserva, pueden tratarse nombre, datos de contacto, origen y destino, fecha y hora, pasajeros y equipaje, datos de vuelo o tren, extras solicitados, comunicaciones y estado del pago. Los datos de tarjeta los gestiona el proveedor de pago y no se solicitan en este texto.

• Atender consultas y reservas, coordinar el traslado solicitado y comunicar cambios del servicio.
• Gestionar el pago mediante el proveedor que se muestra durante el proceso de reserva y cumplir obligaciones contables o legales.
• Proteger y mejorar el servicio, incluida la analítica cuando esté activada y permitida por tus preferencias.

Base jurídica

Los datos de la reserva se tratan para gestionar la solicitud y ejecutar el contrato; la facturación y los registros obligatorios se tratan para cumplir obligaciones legales. Las tecnologías de analítica y publicidad no esenciales requieren consentimiento cuando corresponda.

Destinatarios y proveedores

Cuando sea necesario para prestar el traslado, los datos pertinentes de la reserva se facilitan al operador de transporte y al conductor asignados. También pueden tratar datos los proveedores de alojamiento web, reservas, pagos, analítica y soporte, y las autoridades cuando exista obligación legal.

Conservación

Los datos de reservas y facturación se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir los plazos contables, fiscales y de prescripción aplicables. Las consultas que no terminen en reserva se mantienen solo el tiempo necesario para responder y atender posibles reclamaciones.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad; oponerte cuando proceda y retirar el consentimiento si el tratamiento se basa en él. Contacta con nosotros en el correo indicado arriba. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Para consultar las condiciones de reserva y del traslado, consulta las condiciones generales del servicio.

Última actualización: 2026-10-30